Google広告の設定に困ったら？ Google広告ヘルプセンターで解決しよう！

※この記事は2023年5月25日に更新されたものです。内容が古い可能性があります。

Google広告の設定に悩んだことはありませんか？
運用中に問題が発生した場合、誰かに相談できるという安心感はありませんよね。
そんなときは、Google広告ヘルプセンターを利用してみましょう。

今回は、Google広告ヘルプセンターの概要と、具体的な問い合わせの方法についてご紹介します。

Google広告ヘルプセンター

Google広告の設定には専門的な知識が必要です。
初めて広告を出稿する場合、設定に行き詰まることがあるかもしれません。
そんなときは、Google広告ヘルプセンターを利用してみましょう。
ヘルプセンターでは、広告出稿に必要な基礎知識から応用的な設定方法まで幅広く扱っています。

まずはヘルプセンターのトップページから「よくある質問」を確認してみると良いでしょう。
広告設定についての疑問点がある場合は、質問をキーワードで検索することができます。
多くの質問に対して詳細な回答が記載されているため、解決策が見つかるかもしれません。

もしもトップページや「よくある質問」で解決策が見つからない場合は、ヘルプセンターに用意された「お問い合わせ」ページを利用して、直接Google広告の担当者に相談することができます。
問い合わせフォームから必要事項を記入し、質問内容を送信するだけで、迅速に回答が得られることが多いです。

Google広告はマーケティング戦略において非常に有効な手段の一つですが、設定や運用には慣れが必要です。
広告の効果を最大限に引き出すためにも、ヘルプセンターを上手に利用し、疑問点や不明点を解決していきましょう。

用途別お問い合わせページ

Google広告の設定や運用に関する疑問点や問題は、誰にでも発生するものです。
そんなときは、Google広告ヘルプセンターに用意された「お問い合わせ」ページを利用することで、手軽に問い合わせができます。

お問い合わせページには、用途別に分かれたカテゴリがあり、選択肢から自分の問題に該当する項目を選んで問い合わせフォームに進むことができます。

以下はお問い合わせページに用意されているカテゴリの一例です。

【ログイン関連】

Google広告を利用する際、ログインに関する問題が発生することがあります。
以下にログイン関連の問題とその解決方法をまとめました。

パスワードの再設定方法

パスワードを忘れてしまった場合や、セキュリティ上の理由から再設定が必要になった場合は、Googleアカウントのパスワード再設定ページにアクセスしてください。
そこで必要な手続きを行うことで、新しいパスワードを設定することができます。

ログインできない場合

まず最初にIDとパスワードが正しいかどうかを確認してください。
また、ブラウザのキャッシュやCookieが原因でログインできない場合があるため、ブラウザの設定を確認することも大切です。
それでもログインできない場合には、Googleアカウントのサポートページにアクセスして、解決方法を探してみてください。

ログインIDがわからない場合

Googleアカウントのユーザー名を忘れた場合のページにアクセスし、登録されている情報を入力することでIDを取得することができます。
必要な情報を入力することで、IDの取得手続きを進めることができます。

これらの手続きでログイン関連の問題を解決することができますが、解決できない場合には、Google広告ヘルプセンターのお問い合わせページから、専門スタッフに相談することもできます。

【アカウント構成の要素】

広告アカウントの作成方法

Google広告を運用するには、広告アカウントを作成する必要があります。
詳細の手順はGoogle広告ヘルプセンターで説明されています。
また、複数の広告アカウントを運用する場合は、アカウントの連携や解除が必要です。
これらの方法についてもヘルプセンターで詳しく説明されています。

広告掲載にかかる費用

費用については、Google Adsに登録しているクレジットカードやデビットカードからの支払いが必要です。
支払い方法の変更については、広告アカウントの設定画面から変更することができます。

広告アカウントの作成や設定、支払い方法の変更など、アカウント構成の要素に関する情報は、Google広告ヘルプセンターで詳しく解説されています。
また、ヘルプセンター内には様々なFAQやチュートリアルもありますので、運用においてわからない点があれば、まずはヘルプセンターをチェックしてみることをおすすめします。

【検索広告の基本、用語と掲載の仕組み】

Google広告を利用する際に、運用に関する疑問が生まれることもあるかもしれません。
以下では、よく生まれる疑問を紹介します。

キーワードの設定方法

Google広告ヘルプセンターに詳しい手順が記載されています。
そこで、自分の広告に合う適切なキーワードを選び、設定することができます。

ランディングページの作成方法

ランディングページは広告をクリックしたユーザーが訪れるページのことで、効果的なページを作成することが重要です。
Google広告ヘルプセンターでは、ランディングページの作成方法や設計上の注意点など、詳細に説明されています。

広告掲載にかかる費用

費用はGoogle広告のシステムによって決定されます。
広告を出稿する際には、広告掲載にかかる費用を支払う必要がありますが、支払う金額は広告主が決定します。
Google広告ヘルプセンターには、費用の詳細な説明が掲載されています。

以上のように、Google広告ヘルプセンターには検索広告の基本的な知識から設定方法、費用まで、広告掲載に必要な情報がすべて揃っています。
もし何かわからないことがあれば、Google広告ヘルプセンターに相談してみると良いでしょう。

【広告の効果測定と改善】

Google広告を運用する上で、広告の効果を測定し改善することは非常に重要です。
Google広告ヘルプセンターでは、広告の効果測定と改善に関する情報が豊富に提供されています。

広告掲載の成果を測定する方法

Google広告では、広告のクリック数や表示回数、コンバージョン数などのデータを確認することができます。
また、Google Analyticsを利用することで、広告からの流入状況やコンバージョン率などを詳細に分析することができます。

広告の改善方法

まずは、広告のクリエイティブ（画像やテキスト）を最適化することが大切です。
また、ターゲット設定の見直しやキーワードの追加・削除なども効果的です。
さらに、広告のランディングページを改善することも重要です。

運用中の広告を削除する方法

広告を削除する場合は、広告グループやキャンペーンを選択し、削除ボタンをクリックするだけで簡単に削除することができます。

広告の効果測定と改善について、Google広告ヘルプセンターではより詳細な情報を提供しています。
運用中の広告の成果を上げるために、積極的に情報を収集して、改善していきましょう。

【お問い合わせ関連】

Google広告ヘルプセンターでは、お問い合わせページからさまざまなご質問・ご相談に対応しています。
お問い合わせ関連の代表的な内容として、以下のようなものがあります。

・問い合わせに対する回答が遅い場合は、お手数ですが再度問い合わせをいただくか、公式サポートフォーラムでの投稿もおすすめします。
・問い合わせフォームの入力方法については、各種項目を正確に入力いただくことが必要です。特に、問い合わせ内容やお問い合わせの目的については、具体的に記載することでスムーズな対応が期待できます。
・お問い合わせ内容を変更したい場合は、既存のお問い合わせ内容に対する回答を受け取ってから、改めて新しいお問い合わせ内容をご連絡ください。

Google広告ヘルプセンターでは、お問い合わせ内容によって適切な回答や対応を提供するため、細やかな対応が期待できます。
また、各種問い合わせページからは、問い合わせ内容に応じた入力フォームやフォーラムへのアクセスなど、適切な情報を素早く提供することができます。