こんにちは！ブログチームです！
今回のGood＆Newは、今年度のインフィニティエージェントのスローガンでもある「万事徹底」についてのお話です👏🏻過去の失敗経験を踏まえ、ミスをしない為の意識付けについて共有していただきました。
仕事をする上でミスをしてしまうことは誰にでもありますし、起きてしまったことは仕方のないことではありますが、ミスをしてしまう＝お客様や周りの人に迷惑をかけてしまうことでもあり、それによって、簡単に信頼を失ってしまいます。
これを防ぐ為には、ミスをしない徹底した意識付けが大切です。実際にミスを繰り返さないために最も意識していることは、思い込みで仕事をしないことです！
「思い込み」というのは、「事実を確認せず受け取った情報を自己流に解釈してしまうこと」です。働いている中で、分からないことがあっても、「確認する時間がないから」や「きっとこれで大丈夫だろう」と曖昧に自己解決をしてしまうことは誰もがあると思います。
ただ、その思い込みによる判断によって同じミスを繰り返してしまいますから、自分を過信せずに確認作業の徹底することが重要です👀
このような意識を持つようになったのは、前職での失敗がきっかけでした。
ミスがあるたび、上司に「思い込みで仕事をするな」と言われていたものの、ハードな業務で余裕なく働いていたため、確認をせず何でも自己解決するようになっていたそうで、「思い込みをしている」という自覚が無いまま働いていたある日、重大なミスをしてしまいました。このミスは、思い込みによる安易な考えが招いてしまったものであり、些細なことから起こった失敗が、お客様のとても大切な日を傷つけてしまったのです。
この経験から「思い込みで仕事をするな」という本当の意味を理解し、「思い込みで仕事をしない」という意識の徹底によってミスも減り、お客様ともより信頼関係を築くことができています✨
いかがでしたか？
改めて自分の仕事への向き合い方を考えさせられました。ちょっとした怠惰から大きなミスに発展するということを肝に銘じ、万事徹底を意識して仕事に取り組んでいきます！👊🏼👊🏼
