こんにちは！ブログチームです！
今回は、営業チーム瀬端さんのGood&Newを紹介します！インフィニティエージェントのビジョンにある「社会に価値を人に感動を提供する企業」と、以前に社長が仰っていた「仕事を作業化しない」に関連するお話です。
私は大学時代の4年間テニスコーチのアルバイトをしていました🎾
始めてから1年ほど経った時に、メンターであった先輩から「淡々とレッスンをこなしていないか？」と問われ、自分のしている仕事を考えさせられる機会をいただきました。内容としては、お客様が支払っているお金に対して、それ以上の価値提供ができているかというものです。
実際に考えてみると、私は1回のレッスンでお客様1人に対し、10分しか指導をする時間がないということに気づき、その中でも特に心に刺さったのは、その10分間で3000円の価値を提供しないといけないということです。
このことから私は、レッスン内容や指導の仕方などを改めて構成し直しました。
しかし、どんどんより良くしていこうと思うと悩みが増え続けます。途切れることがないんです。この悩みをひたすら改善していった結果、最終的にはお客様からプライベートレッスンを申し込まれることや入会率がアルバイトコーチで1位、全社員を含めたコーチの中では最高5位という評価をいただくことができました✨
いろいろなことを考えて仕事をしていくと悩みが増え続けますが、それはお客様に対して最大限の価値提供をしていることに繋がっているのかもしれません。
日々、悩むことが多いとストレスにもなってしまいますが、適度に休憩しながらお客様に対して最大限の価値提供ができるようにみなさんも一緒に頑張っていきましょう！🔥
いかがでしたか？
淡々と仕事をこなすのではなく、お客様により良い価値提供ができるよう常に悩み続けながら仕事をしようと改めて気が引き締まりました！😌
以上、今回のGood&New!でした！次回もお楽しみに🌱
