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現代のビジネスにおいて、カスタマーサクセスの役割とその重要性は益々高まっています。この記事では、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いを明確にし、カスタマーサクセスがビジネスにもたらすメリットと、その実施にあたっ...

ファーストフード業界大手のマクドナルドは、近年マーケティング戦略によって認知度拡大や売上増加につなげています。日本マクドナルドホールディングスは、日本に進出して50年を超えますが、2011年以降は業績が右肩下がりとなり...

ファストファッションブランドとして確立した地位を築くユニクロ（株式会社ファーストリテイリング）は、2021年に時価総額が10兆円を超え、アパレル業界で1位となりました。この背景には、ユニクロが実施する独自のマーケティン...

この記事では、ビジネスにおけるユーザー理解の重要性と、その実現に向けた効果的な方法を解説します。また、ユーザー理解のプロセスにおいて考慮すべき重要な注意点も解説します。この記事を通じて、ユーザー理解の本質を理解し、ビジネ...

ビジネスでは、さまざまな課題に対処するためにフレームワークが重要な役割を果たします。本記事では、フレームワークがビジネスにおける業務効率化、品質向上、意思決定のサポートにどのように貢献するか解説します。この記事を読むこと...

近年、動画市場が盛り上がっているという話をよく聞きます。しかし、マーケティングを担当している人の中には、具体的にどのような市場規模となっているのか理解しきれていないかたもいるでしょう。この記事では、動画広告市場やYo...

CRO（コンバージョン率最適化）は、Webサイト運営や広告施策など、マーケティングにおいて重要な要素になります。しかし、なかには詳しい内容や施策の例など理解しきれていない方もいるのではないでしょうか。この記事では、C...

マーケティングリサーチと呼ばれる調査・分析手法があります。企業のマーケティング活動において、市場のニーズを調査する手法です。今回は、このマーケティングリサーチの意味・目的・大切な理由・成功事例などを紹介します。今後...

SEOツールとは、検索エンジンで自社のWEBサイトの表示順位を上げるために利用できるツールです。今回は、このSEOツールの種類・目的・メリット・おすすめなどを紹介します。自社のWEBサイトを効果的に運用したいと思って...

生成AIと呼ばれるAI技術があります。従来のAIとは違い、学習したデータからクリエイティブな成果物を生産できるのが特徴です。今回は、この生成AIの基本的な特徴、種類、仕組みなどを徹底解説します。ぜひ参考になさってく...