近年、
広告運用の方法として「インハウス運用」への注目が高まっています。
これは、
自社の担当者が広告を運用する方法で、
外部の広告代理店に依頼する「代理店運用」とは異なります。
本記事では、
両者のメリット・デメリットを比較し、選択時のポイントについて解説します。
1. Web広告のトレンド『インハウス運用』が急増中
近年、Web広告の運用方法において、
「インハウス運用」が注目を集めています。
インハウス運用とは、
自社の担当者が社内で広告運用を行う方法のことです。
外部の広告代理店に依頼する 「代理店運用」 とは異なり、
すべてを自社内で完結させます。
2. 代理店運用とインハウス運用のメリット対比を解説
広告運用方法の選択肢として、
「代理店運用」と「インハウス運用」があります。
| 方法 | 特徴 |
| 代理店運用 | 広告代理店に依頼し、専門家が運用を担当 |
| インハウス運用 | 社内のマーケティング担当者が自ら運用 |
それぞれの手法には、独自のメリットが存在します。
2-1. 代理店運用のメリット
■ 代理店運用のメリット
- 専門知識・経験が豊富
業界動向や最新の広告手法に精通 - 媒体とのパイプが強い
広告プラットフォームと連携しやすく、施策が有利に進むことも - 客観的な改善提案が可能
複数クライアントの事例をもとに幅広い施策を提案
■ 向いているケース
「広告運用の知見が社内に少ない」「短期で成果を求めたい」
2-2. インハウス運用のメリット
■ インハウス運用のメリット
- 自社理解を活かした戦略が打てる
ブランドや商品の強みを直接反映 - 素早く柔軟に対応できる
市場変化や社内の意思決定に即応可能 - コミュニケーションがスムーズ
社内連携が取りやすく実行スピードが速い - 長期的にはコスト削減
代理店手数料が不要
■ 向いているケース
「自社に広告運用経験者がいる」「ブランド戦略を広告に直結させたい」
2-3. ハイブリッド型という選択肢
最終的には、
企業の目標やリソース、広告運用のニーズに応じて、
代理店運用とインハウス運用を組み合わせることも可能です。
一部の広告活動を代理店に委託しながら、
重要なキャンペーンや戦略的な広告はインハウスで管理するという方法もあります。
柔軟性とコントロールのバランスを取りながら、
最適な広告運用手法を選択することが重要です。
3. 代理店運用とインハウス運用のデメリットを解説
広告運用方法の選択においては、
代理店運用とインハウス運用にはそれぞれデメリットも存在します。
以下で詳しく解説します。
3-1. 代理店運用のデメリット
■ 代理店運用のデメリット
- コミュニケーションのズレ
情報伝達の遅れや意思決定の遅延が発生する場合あり - ブランド理解の不足
メッセージやトーンに一貫性を持たせにくい場合がある - 対応の優先度
他クライアントとの兼ね合いで、対応が遅くなることも
3-2. インハウス運用のデメリット
■ インハウス運用のデメリット
- 人材・スキル不足のリスク
専門知識を持つ人材の採用・育成に時間と費用がかかる - 業務負担が大きくなる
他の業務と並行することで集中しづらくなる
3-3. 共通するデメリット
両方の手法に共通するデメリットとして、
独自の専門知識や市場トレンドの把握が難しいことが挙げられます。
広告運用は常に変化しており、
新しい広告プラットフォームやテクノロジーの導入が求められます。
代理店もインハウスチームも、
常に最新のトレンドや技術にアップデートする必要があります。
4. インハウス導入の際に確認すべきポイントとは？
インハウス導入の際に確認すべきポイントを、
下記の3つに分けて解説していきます。
- 広告運用を行っていくうえで必要な要素
- 広告運用に必要な組織体制
- 活用できるインハウス化サポート
4-1. 広告運用を行っていくうえで必要な要素を確認する
インハウスで広告運用を行う際には、
以下のポイントを確認することが重要です。
- ターゲットの選定
- 運用手法の選定
- 配信セグメントの選定
- アカウント構成の作成
■ ターゲットの選定
まず、
ターゲットの選定が重要です。
広告の効果を最大化するためには、
広告を見るべき対象となるターゲット層を明確に把握する必要があります。
ターゲットの特性や行動パターン、嗜好などを分析し、
効果的な広告の配信ターゲットを設定します。
■ 運用手法の選定
次に、
運用手法の選定が求められます。
広告運用には、様々な手法やプラットフォームが存在します。
自社の広告目標や予算に合わせて、最適な運用手法を選択する必要があります。
例えば、
検索広告、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告など、
目的に応じた適切な広告手法を選びます。
■ 配信セグメントの選定
また、
配信セグメントの選定も重要です。
ターゲット層をさらに細分化し、
より効果的な広告の配信を実現するために、
適切なセグメントを設定します。
例えば、
地域や興味関心、購買履歴などに基づいて、
特定のグループに対して最適化された広告を配信することができます。
■ アカウント構成の作成
さらに、
インハウス運用においては
アカウント構成の作成も重要なポイントです。
広告プラットフォーム上でのアカウントの設定やセットアップを行い、
効果的な広告運用を行うための基盤を整えます。
広告予算やキャンペーンの設定、トラッキングの設定など、
適切なアカウント構成を行うことが必要です。
4-2. 広告運用に必要な組織体制を確認する
インハウスでの広告運用を導入する際には、適切な組織体制を整えることが重要です。
以下のポイントを確認しましょう。
- 戦略・プランニング
- クリエイティブ
- 配信オペレーション
- PDCA
■ 戦略・プランニング
まず、
戦略・プランニングの確認が必要です。
広告運用の目標や戦略を明確にし、
適切な広告キャンペーンの計画を立てます。
ターゲット層の分析、広告予算の設定、広告効果の測定方法などを戦略的に考えます。
また、
競合他社や市場トレンドの分析も重要です。
■ クリエイティブ
次に、
クリエイティブの確認が必要です。
広告のデザインやコピー、メッセージなどのクリエイティブ要素を検討します。
魅力的で効果的な広告素材を制作し、
ターゲットに対して訴求力のある広告を展開します。
クリエイティブなアイデアやデザインスキルを持つチームを組織化することが重要です。
■ 配信オペレーション
また、
配信オペレーションの確認も欠かせません。
広告の配信やプラットフォームの運用を担当するチームを編成し、
広告のセットアップや設定、ターゲット層への配信などを管理します。
広告プラットフォームの操作や、
トラッキング方法に精通したスキルを持つ人材を配置することが重要です。
■ PDCA
最後に、
PDCAサイクルの確認が必要です。
広告運用の効果測定や分析、改善策の検討など、
PDCAサイクルを回しながら広告運用の最適化を行います。
データの分析やレポート作成、効果検証を担当するチームを組織化し、
継続的な改善を行う体制を整えます。
4-3. 活用できるインハウス化サポート
インハウスでの広告運用を導入する際には、以下のポイントを確認することが重要です。
- 将来的なインハウス化を見据えた短期的な代理店運用
- 自社で補えない部分について部分的に代理店サポートを受ける
- インハウス運用と代理店運用をダブルアカウントで並行して行う
■ 将来的なインハウス化を見据えた短期的な代理店運用
将来的なインハウス化を見据えた短期的な代理店運用も一つの選択肢です。
インハウス運用を行うために必要なリソースやスキルを獲得するまでの間、
一時的に代理店のサポートを受けることができます。
代理店の専門知識や経験を活かしながら、
内部での体制整備を進めることができます。
■ 自社で補えない部分について部分的に代理店サポートを受ける
また、
自社で補えない部分については部分的に代理店のサポートを受けることも考慮しましょう。
例えば、
クリエイティブな広告素材の制作や特定の広告プラットフォームの運用など、
自社リソースが不足している部分については、
代理店に一部業務を委託することで補完することができます。
■ インハウス運用と代理店運用をダブルアカウントで並行して行う
最後に、
インハウス運用と代理店運用をダブルアカウントで並行して行う方法も考えられます。
自社内での広告運用チームを編成し、一部の広告活動を自社で行いながら、
代理店にも一部の広告運用業務を委託することで、両方の運用方法を併用します。
これにより、
自社内での広告運用の経験や能力を向上させつつ、
代理店の専門知識やリソースを活用することができます。
5. まとめ
広告運用にはインハウス運用と代理店運用の両方にメリットとデメリットがあります。
インハウス運用はコントロールや効率の向上がありますが、
リソースやスキルの不足が課題です。
代理店運用は専門知識やリソースの活用ができますが、
コミュニケーションやコストの面で課題があります。
選択する際には企業のニーズやリソースに基づいて慎重に判断し、
インハウス運用と代理店運用を組み合わせる方法も考慮できます。
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