こんにちは！ブログチームです。
暑い日々が続いていますが、みなさん体調崩していませんでしょうか？寒暖差が激しい季節でもありますので、体調管理しっかりしていきましょう🙆🏻♀️
今回のテーマは、インフィニティエージェントのビジョンでもある利他の心についてです✨
インフィニティエージェントには、「関わるすべての人を大切に、利他の心を持つこと」というマインドがあります。インフィニティエージェントが大切にしている利他の心、つまり人を大切にする心が少し薄れているのではと感じ、このお話をさせていただきます🙄
以前、デジタルマーケティング事業部長久保田さんが、名言を読むことでモチベーションを上げていると紹介されていました📖
今回は、吉田松陰が残した「夢なき者に理想なし、理想なき者に計画なし、計画なき者に実行なし、実行なき者に成功なし。故に、夢なき者に成功なし。」という言葉について紹介します！
仕事をするうえで考える「夢」とは「お客様の満足度向上」であり、お客様の満足度の向上とはお客様のことを大切に思うことから始まるもの、つまり、利他の心を持つことですね！✨
その夢があるからこそ、お客様に満足していただきたいという理想があり、 その理想を実現するために、ご提案をしたり、さまざまな施策を考えたりして計画を立てます。そしてその計画を実行することで、お客様が満足のいく成果を出すことができます。これを成功と考えるそうです🔥
また、利他の心を持つことにより、お客様に対しての考え方が変わった経験があります。
学生時代のアルバイトでは、ただひたすらにマニュアル通りの接客しかできておらず、お客様に対して「どうすれば喜んでいただけるか」などを一切意識できていませんでした。ですが、吉田松陰の言葉や利他の心を持つことにより、仕事に対してただひたすらに「こなすだけの業務」から「お客様に喜んでいただくにはどうするか」というような、利己的な考え方から利他的な考え方に大きく変わったと感じています！
いかがでしたか？
利己的な考えや行動を取るのではなく、人のことを大切に思いやる利他の心を持つことで、気持ちよく仕事ができる環境が作られ、またそれが結果的にはお客様の満足度を高めることに繋がるのではないでしょうか？😳
みなさんも今一度、利他の心を持って過ごしていきましょう🙏🏻
