【Yahoo!広告】オフラインコンバージョンの設定方法を画像付きで解説

Web広告運用において、
Webサイト上でのコンバージョン（お問い合わせ、資料請求など）を計測することは基本中の基本です。

しかし実際のビジネスでは、「来店」「商談」「契約」など、オンラインの先にあるオフラインコンバージョンこそが最終的な指標となるケースが多くあります。

そのため、オフラインコンバージョンを正確に計測できなければ、真の意味で広告を最適化することは難しくなります。

Yahoo!広告の運用では「コンバージョンのインポート機能」を活用することで、Web広告経由で発生したオフラインコンバージョンを計測し、広告配信の最適化に活用することが可能です。

本記事では、
Yahoo!広告のオフラインコンバージョンを基本から具体的な設定方法まで詳しく解説します。

1. オフラインコンバージョンとは？

オフラインコンバージョンとは、
実店舗への来店や対面での商談など、”オフライン”で発生した成果のことを指します。

多くのビジネスでは、最終的な成果がオフラインで発生します。

例えば、
不動産業界であれば物件の内見や契約、自動車販売であれば試乗や購入、BtoBビジネスであれば商談や受注といった成果は、一般的にオンラインでは完結しません。

オフラインコンバージョンの設定を行うことで、こうした「広告接触からオフラインでの成果まで」を一貫して追跡できるようになります。

これにより、単なるWeb上のコンバージョン数だけでなく、実際のビジネス成果に基づいて広告効果を評価し、最適化することが可能になるのです。

具体的には、以下のようなオフラインでの成果を計測できます。

来店：広告経由でサイトを訪問したユーザーが実店舗に来店
商談・成約：BtoBビジネスにおける商談化や契約締結
電話：ユーザーが電話で問い合わせや予約などを行った際の着電
イベント参加：イベントや説明会への参加　など

2. オフラインコンバージョンの活用メリット

オフラインコンバージョンを活用する最大のメリットは、
事業の本当のKPIに基づいた広告最適化ができる点です。

例えば、
同じ「資料請求」というオンラインコンバージョンでも、実際に来店するユーザーとしないユーザーでは”質”が異なります。

オフラインコンバージョンのデータを広告システムに取り込むことで、「来店しやすいユーザー」を学習し、そうしたユーザーに広告を優先的に配信します。

また、広告の費用対効果（ROAS）をより正確に把握できるようになることもメリットの一つです。

オンラインでのリード獲得だけでなく、実際の成約まで含めた真のROASを測定することで、より効果的で無駄のない広告投資が可能になります。

3. Yahoo!広告「コンバージョンのインポート機能」とは？

コンバージョンのインポート機能とは、
オフラインで発生した成果データを広告管理ツールへ取り込む（インポートする）機能です。

この仕組みを支えるのが、広告クリック時に自動付与されるクリックID「YCLID」です。

ユーザーが広告をクリックすると、遷移先のURLに「yclid=xxxxxxxxx」の形式で「YCLID」が付与され、ユーザーの行動を識別できるようになります。

オフラインで得られた成果データを、「YCLID」と関連付けて広告管理ツールにインポートすることで、オフラインコンバージョンを活用できるようになります。

※画像引用：Yahoo!広告ヘルプ（コンバージョンのインポート機能を利用する際の設定の流れ）

具体的な流れは、以下のとおりです。

① 広告クリック時に「YCLID」が付与
② フォームに入力された見込み顧客情報を取得
③「YCLID」と顧客情報を紐づけて保存(自社の仕組みを活用)
④ ユーザーが来店・契約
⑤ オフラインでのコンバージョンを記録(自社の仕組みを活用)
⑥ 成果データを「YCLID」と関連付ける
⑦ データを広告管理ツールへインポート
⑧ Webサイト外の成果も広告管理ツールに反映(Yahoo!広告の機能を活用)

ここでいう「自社の仕組み」の例としては、
CRM（顧客管理システム）やMAツール、自社サーバー、社内データベースなどが挙げられます。

4. オフラインコンバージョンの設定方法

ここから、Yahoo!広告でオフラインコンバージョンデータをインポートする方法を解説します。

Yahoo!広告は「検索広告」と「ディスプレイ広告」で管理画面が分かれていますが、殆ど同じ手順で設定できます。

そのため、本記事では例として「検索広告」での設定方法をベースに紹介します。

4-1. 自動タグ設定の方法

インポート機能を利用するためには、「自動タグ設定」をオン（「設定する」）の状態にしておく必要があります。

自動タグ設定を有効にすることで、前述したクリックID「YCLID」の自動付与が可能になります。

■ 自動タグの設定方法

① サイドメニューの「アカウント設定」をクリック
②「編集」ボタンをクリック③ 自動タグ設定の「設定する」にチェック
④「保存」ボタンを押す
※すでに「設定する」の状態であれば、変更の必要はありません

4-2. コンバージョン測定の新規設定方法

インポートデータの受け皿となる「コンバージョン測定」を作成します。
広告管理ツール上で、何というコンバージョン名として反映させるか、また測定ルールなどをここで設定します。

すでに設定済みであれば、この手順はスキップしてください。

■ コンバージョン測定の新規設定方法

① 画面右上にある「ツール」→「コンバージョン測定」を選択
②「コンバージョン設定を作成」ボタンをクリック
③ 各項目を設定
④「作成」ボタンをクリックして完了

項目	説明
コンバージョン名	これまで使用していない、わかりやすい名前を入力（例：オフライン契約）
コンバージョン種別	「インポート」を選択
コンバージョン測定の目的	コンバージョン測定を行う目的を選択
計測期間	クリック後、何日以内のコンバージョンを測定するかを設定推奨は7日以上
計測方法	同一ユーザーの複数コンバージョンを全件カウントか初回のみか、選択
自動入札への利用	自動入札に利用するかどうかを選択します。
1コンバージョンあたりの価値（任意）	1コンバージョンあたりの売上金額を、半角数字13文字以内で入力入力しなかった場合0円

4-3. オフラインコンバージョンデータをインポートする方法

オフラインコンバージョンデータは、
専用のテンプレートに内容を入力したうえで、広告管理ツールにインポートして取り込みます。

■ オフラインコンバージョンデータのインポート方法

① 画面右上にある「ツール」→「コンバージョン測定」を選択② 左サイドメニューの「インポート」をクリック③「アップロード」ボタンをクリック④「新規用テンプレートのダウンロード」をクリック
⑤ テンプレートファイルをダウンロード⑥ ダウンロードしたテンプレートファイルに必要な情報を入力

項目	説明
YCLID	YCLIDを入力、YCLID発行から90日間のみ有効
コンバージョン名	インポート用のコンバージョン測定で設定したコンバージョンの名前を入力
コンバージョン発生日時	コンバージョンが発生した日時を入力、形式は「YYYYMMDD HHmmss」日本以外での発生分はタイムゾーンの指定が必要
1コンバージョンあたりの価値	1コンバージョンあたりの売上金額を入力
通貨コード	ISO4217で定義された通貨コード（日本円は「JPY」など）を入力

入力が終わったら、ファイルを保存します。なお、インポート可能なファイルの仕様は以下のとおりです。

ファイル形式：CSV
文字コード：Shift-JIS
ファイルサイズの上限：20MB

⑦ 先ほどのダウンロード画面で、「ファイルを選択」をクリック
⑧ 保存したファイルを選択⑨ アップロード種別では「新規追加」を選択
⑩「実行」ボタンをクリック⑪ ファイルがアップロードされ、「ステータス」欄に状況が表示される※エラーが発生した場合は、エラーファイルをダウンロードし、内容を確認、データを修正して再度アップロードしてください。
※[4. オフラインコンバージョンの設定方法]での画像引用（出典：Yahoo!検索広告管理画面）