トラッキングとは？仕組みやメリット、最新の動向を解説！

※この記事は2023年7月4日に更新されたものです。内容が古い可能性があります。

最近「トラッキング」という言葉を耳にしませんか？プライバシーの観点を切り口に耳にする事が多いのではないでしょうか。

本記事では、トラッキングについて仕組みやメリット、最新の動向まで幅広くご紹介していきます。

トラッキングとは

トラッキングとは、情報の記録や追跡を行うことを指します。
特にWeb上では、Webユーザーの行動履歴を収集するための手法や仕組みを指すことが一般的です。

このトラッキングによって、Webサイト側を運営している企業はユーザーの行動パターンや嗜好を把握することができます。

トラッキングは、Webユーザーのアクションの記録を取ることから始まります。
これには、ユーザーが特定のWebページを訪れたり、クリックしたり、購入したりする情報が含まれます。

これらの行動データは、トラッキングツールや分析ソフトウェアを通じて収集され、後に分析や洞察を行うために使用されます。

トラッキングは主に、ユーザーの行動やニーズを理解し、それに基づいてビジネス戦略を立てることに活用されます。
例えば、Webサイトの所有者は、訪問者がどのページを訪れ、どのような製品やサービスに関心を示しているかを知ることができます。

この情報に基づいて、サイトの改善やマーケティング施策の最適化を行い、成功につなげることができるのです。

トラッキングの仕組みとは？

トラッキングとは、サイトに訪問したユーザーのユーザー行動を分析ツールに反映させる仕組みです。

トラッキングができるモノの代表例としてはサードパーティCookieがあげられます。

サードパーティCookie

サードパーティCookieは、異なるドメインに属するウェブサイトがユーザーのブラウザに保存するCookieです。
通常、広告ネットワークやアナリティクスサービスが自身の広告やトラッキング目的で使用します。
サードパーティCookieはユーザーの横断的な行動追跡を可能にし、広告ターゲティングやユーザー行動解析に役立ちます。

サードパーティCookieを活用する広告として代表的なのがリターゲティング広告です。

ユーザーが訪問したWebページにリターゲティング用のタグが埋め込まれている場合、ユーザーにクッキーが付与されます。
そして、そのクッキーをもとにユーザーの追跡が行われ、別のサイトの訪問時でも、自社の広告を表示させることができます。

トラッキングのメリットとは？企業とユーザー目線から解説！

トラッキングは、企業やユーザーにとってさまざまなメリットをもたらします。それぞれの視点から見てみましょう。

企業側のメリット

トラッキングは、企業にとって貴重な情報を提供します。以下に、主な企業側のメリットをいくつか挙げます。

マーケティングの最適化

トラッキングを通じて、ユーザーの行動履歴や嗜好を把握することができます。これにより、特定の商品やサービスに関心を示すユーザーをターゲットにした効果的なマーケティング施策を展開することができます。

パーソナライズされた体験

トラッキングによって収集された情報を活用することで、ユーザーにとってよりパーソナライズされた体験を提供できます。例えば、過去の閲覧履歴や購入履歴に基づいて関連商品を表示することで、ユーザーの興味を引きつけることができます。

効果的な広告配信

トラッキングを使用することで、広告の効果を測定し改善することができます。広告のクリック数やコンバージョン率を追跡し、広告予算を最適化することで、より効果的な広告キャンペーンを展開できます。

ユーザー側のメリット

一方、ユーザーにもトラッキングはいくつかのメリットをもたらします。

パーソナライズされた推奨コンテンツ

トラッキングによって収集された情報を基に、ユーザーに合わせたパーソナライズされた推奨コンテンツが提供されます。これにより、自分の興味やニーズに合った商品やサービスを見つけやすくなります。

また広告においても、パーソナライズされた興味のある内容の広告が表示されることで、購入までのルートが短縮化できるメリットがあります。

改善されたユーザーエクスペリエンス

トラッキングを通じて、ウェブサイトやアプリの利便性や使いやすさが向上します。例えば、訪問履歴や設定情報が保存され、再訪時のログインが短縮されます。

トラッキングの活用シーンはどのようなものがある？

トラッキングは、さまざまなシーンで活用されています。主な活用シーンとしては以下のようなものがあります。

Webサイトのアクセス解析

企業は自社のウェブサイトのアクセス解析にトラッキングを活用します。具体的には、以下の情報を収集・分析することができます。

ユーザーの訪問履歴

どのページがよく閲覧されているのか、どの順番でページを訪れるのかなど、ユーザーの行動履歴を把握できます。

ユーザーの滞在時間

各ページでユーザーがどれくらいの時間を費やしているのかを知ることができます。滞在時間の長いページや逆に離脱率が高いページなどを把握し、改善のための施策を検討することができます。

参照元の解析

ユーザーがどのウェブサイトや広告から訪れたのかを追跡することができます。これにより、広告キャンペーンの効果や効果的なマーケティングチャネルを特定することができます。

Web広告の効果測定

トラッキングは、Web広告の効果測定にも利用されます。広告主は以下のような情報を収集し、広告の効果を測定することができます。

コンバージョンの追跡

ユーザーが広告をクリックした後に特定の行動（購入、登録、問い合わせなど）を行ったかどうかを追跡します。これにより、広告のコンバージョン率や収益性を評価することができます。

広告の表示頻度とクリック数

特定の広告がどれだけ表示され、クリックされたかを把握します。これにより、広告の効果やCTR（クリック率）を評価し、広告キャンペーンの最適化を行います。

ターゲットオーディエンスの洞察

広告に反応したユーザーの属性や興味関心を把握することができます。これにより、ターゲットオーディエンスの理解を深め、より効果的なターゲティングを行います。

トラッキングの代表的な方法とは？

トラッキングの方法はいくつかあります。以下では、先ほど挙げたサードパーティCookie以外の代表的なトラッキング方法について説明します。

ファーストパーティCookie

ファーストパーティCookieは、ウェブサイトが自身のドメイン内で生成・利用するCookieです。
ウェブサイトがユーザーのブラウザにCookieを保存し、そのユーザーの行動情報を記録・追跡します。
ファーストパーティCookieは広く利用されており、ウェブサイトのパーソナライズやセッション管理などに使用されます。

ブラウザフィンガープリント

ブラウザフィンガープリントは、ユーザーのブラウザやデバイスの設定、プラグイン、ネットワーク情報などの組み合わせに基づいて生成される識別情報です。
これにより、ユーザーを匿名化された状態で識別し、トラッキングや行動解析を行うことができます。
ブラウザフィンガープリントはCookieに依存しないため、ユーザーがCookieを削除しても識別が可能です。

トラッキングに対する最新の動向とは？

トラッキング技術は絶えず進化しています。以下では、トラッキングに関する最新の動向について説明します。

プライバシー保護の強化

近年、プライバシー保護の重要性が高まり、トラッキングに対する規制や制約が強化されています。個人情報の保護やユーザーのプライバシーを尊重するため、法律や規制が整備され、トラッキング手法に対する制約が増えています。
ユーザーの同意の明示や選択肢の提供、トラッキングの制限などが求められるようになっています。

クロスデバイストラッキング

近年、ユーザーのデバイス間での行動追跡が注目されています。
例えば、スマートフォンからパソコンへのデバイス切り替え時でも、同じユーザーであることを識別し、一貫した情報を追跡する技術が開発されています。
これにより、ユーザーの行動パターンや嗜好の洞察がより一層進み、ターゲティング広告やパーソナライズドなサービスの提供が可能になります。

トラッキングの透明性と選択肢の提供

トラッキングに対するユーザーの関心や懸念が高まっていることから、企業やウェブサイトはトラッキングの透明性を向上させる努力を行っています。
プライバシーポリシーの明示やトラッキングに関する情報提供、選択肢の提供などが増えています。ユーザーは自身の情報の収集や利用に対して、より具体的な制御を行うことができるようになりました。

AIとトラッキングの統合

人工知能（AI）の進歩により、トラッキングデータの解析や活用がさらに進化しています。
AIを活用することで、大量のトラッキングデータからパターンや傾向を抽出し、より効果的なマーケティング戦略の立案やユーザーエクスペリエンスの向上が可能となります。
AIとトラッキングの統合は、ビジネスにおける成功につながる重要な要素となっています。

最新のトラッキング動向は迅速に変化しており、法律や規制、技術の進歩にも左右されます。
企業やウェブサイトは常に最新情報を把握し、トラッキングの実践を適切に行うことが求められます。
同時に、プライバシー保護や選択肢の提供など、ユーザーのニーズに応える取り組みも重要です。

トラッキングの危険性は本当にないのか？

トラッキングには多くのメリットがありますが、同時に一部の人々にとっては危険性を伴う場合もあります。以下では、トラッキングの危険性について解説します。

プライバシー侵害の懸念

トラッキングは個人の行動履歴や情報を収集するため、プライバシーの侵害につながる可能性があります。
一部のユーザーは、自分のオンライン活動が監視されることに不安を抱くことがあります。
特に個人情報やプライベートなデータが収集され、悪用される可能性があると感じる場合には、トラッキングに対する懸念が生じることがあります。

行動のプロファイリングとターゲティング

トラッキングによって収集された情報は、ユーザーの行動プロファイルとして利用されることがあります。
この情報をもとに、広告やコンテンツが個別にターゲティングされることがあります。
一部の人々は、自分の行動や関心が詳細に分析され、個別にターゲティングされることによってプライバシーの侵害や個人的な自由の制約を感じる場合があります。

データのセキュリティリスク

トラッキングによって収集されるデータは、セキュリティ上のリスクをはらんでいます。
収集されたデータが第三者によって不正にアクセスされる可能性や、ハッキングやデータ漏洩などのリスクがあります。
個人情報や機密データの漏洩は、重大な損害や詐欺行為につながる可能性があるため、トラッキングの安全性に対する懸念が存在します。