社員インタビュー

A.前職では看護師専門の転職エージェントとして、看護師として働いている方の転職支援をしていました。表向きは人のためとしながらも、実際は目の前の営業目標に追われ、気付けば「自分のため」に働いていました。そういった環境で働く中で、自分が成し遂げたいことと現実のギャップを感じるようになり転職活動を始め、インフィニティエージェントに出会いました。

選考を通して、インフィニティエージェントの行動指針にある「関わる全ての人を大切にし、利他の心を持って行動する」に共感し、仕事を通じてより多くの人や社会に貢献したいと思うようになりました。

最終選考ではこの「利他」について、社長自身の経験やインフィニティエージェントを立ち上げた背景などを交えてお話しいただき、転職活動の軸としていた「相手の人生に影響を与える仕事」を実現しながら、お客様に感動を提供できる企業だと思い、入社を決めました。

A.「常に相手の視点に立って考える」ことです。

広告運用の本質は「広告を通じてクライアントの事業成長に貢献する」ことだと考えています。そのため、「クライアントは何を真に望んでいるのか」「そのサービスや商品を求めるエンドユーザーは何を必要としているのか」を常に自問し、ターゲット理解を深めています。

そうすることで、クライアントが本当にリーチしたい顧客層が明確になり、より効果的な広告戦略を打ち出すことができますし、結果として、広告効果の最大化が実現し、クライアントの事業へ確かな貢献ができると考えています。

A.一通りの研修を終えて独り立ちしてから複数のお客様を担当しましたが、なかなか成果が出ずに貢献できていなかった時期は苦しかったです。

お客様に成果をお返しするために広告に関する知識を身に付けるのはもちろん、広告が配信されるユーザーのニーズは日々変わるため、お客様の業界やユーザーのトレンドを把握し、適切な広告を配信することを意識しました。

そして何よりも重視したのは、お客様との向き合い方です。毎週1回のレポート報告と毎月1回のご報告会が基本ですが、広告成果が芳しくない時には毎日お客様と成果の進捗報告や戦略のすり合わせを行うことでお客様と「目標を達成するためのパートナー」のような関係性となり、喜びのお声をいただけたり、広告運用を通じて成果を伸ばすことができました。