コンサルティング部門のリーダーを務めている岡山です。
私は、2018年に新卒1期生として入社し、8年間営業職に従事しています。インサイドセールスチームの立ち上げを経て、現在はフィールドセールス部門の責任者を担っています。
今回は、私が率いるコンサルティング部門の仕事の実態と、この環境で何が得られるのかをリアルにお伝えしたいと思います。「営業職に興味があるけど、実際どうなの？」と思っている方にこそ、読んでほしい記事です。
この記事でわかること！
- コンサルティング部門が担う役割と、2つのチームの仕事内容
- AIが普及する時代に、なぜセールス力が最強の武器になるのか
- 私が目指す組織の姿と、チームの雰囲気
- この環境で得られるスキルとキャリア
1. 私がこのコンサルティング職に感じる価値
正直に言います。営業職に対して、最初からポジティブなイメージを持っている人は少ないと思います。きつい、数字に追われる、断られ続ける——そういったイメージは、一面では正しい。
ただ、私が8年以上この仕事を続けてきて確信していることがあります。営業を経験した人間は、どのフィールドに行っても強い。
サイバーエージェントの藤田社長、楽天の三木谷社長。優秀な経営者の多くが営業出身なのは偶然ではありません。どれだけ優れたサービスがあっても、「売る人」と「売る仕組み」がなければビジネスは成立しない。営業の本質は、相手の課題を理解し、解決策を言語化して動かすことです。これはどんな職種に進んでも通用する、ビジネスの根幹です。
私自身、結果が出るまでに人一倍時間がかかりました。同期に差をつけられ、劣等感を抱えた時期もあります。それでも諦めずに続けてきたからこそ、今「名監督になる」という目標を持てています。苦労したからこそ伝えられることがある。それが、私がこのチームで仕事をする理由です。
2. コンサルティング部門の構造｜2つのチームが連携して成果を作る
私たちのコンサルティング部門は、「インサイドセールス」と「フィールドセールス」の2つのチームで構成されています。それぞれの役割を専門化することで、高い再現性で成果を作る体制です。
| インサイドセールス | フィールドセールス | |
| 主な役割 | 商談機会の創出 | 商談・受注・課題解決 |
| ミッション | 質の高いアポイントを獲得する | クライアントの課題を解決し受注につなげる |
| 主な業務 | テレアポ・メールアプローチ・手紙施策・CRM活用・業界リサーチ | 提案設計・コンペ対応・クライアント折衝 |
この2チームは独立して動くのではなく、毎週の合同MTGを通じて密に連携しています。インサイドセールスが作った商談の質がフィールドセールスの成果に直結し、フィールドセールスの現場感がインサイドセールスのアプローチ精度を上げる。このサイクルが、組織全体の成果を底上げします。
支援対象は、不動産・金融・人材・冠婚葬祭・自動車など集客に課題を抱える法人企業が中心。お客様となる方はCMO（マーケティング責任者）やCEO（代表取締役）クラスが多く、各企業のトップと対話しながら経営課題としての集客問題を解決することが求められます。
3. インサイドセールスの仕事
役割
インサイドセールスのミッションは、「価値提供のきっかけを作ること」です。単なるテレアポではなく、デジタルマーケティングの知識を活かしながら企業の課題を理解し、最適なタイミングで最適な接点を作るコンサル型のアプローチが特徴です。
具体的な業務
テレマーケティング（アポイント獲得）
見込み顧客リスト・新規リストに対して、テレアポ・メルマガ・手紙など複数の手段を組み合わせながら商談アポイントを獲得します。重要なのは数をこなすだけではなく、相手の業界背景・ビジネスモデル・課題を事前に理解した上で接触すること。「なぜ今、この会社にアプローチするのか」の仮説を持って動けるかどうかが、商談の質を大きく変えます。
CRMを活用した営業活動
感覚や記憶に頼らず、CRMツールを活用して顧客情報を管理し、最適なタイミングで最適なアプローチを設計します。データに基づいて動く営業スタイルは、広告運用で培ったPDCA思考とも連動しています。
商談同席・提案資料作成
アポイント獲得だけでなく、フィールドセールスの商談に同席しながら提案業務を学ぶ機会もあります。自分がとったアポイントがどのような商談につながっているのか、どのようなニーズがあり商談機会をいただけたのか、実際に同席することで見えてくることも多いため、インサイドセールスが商談同行することは多くあります。
サポート体制
30時間以上の研修で営業スキルを徹底指導。営業責任者によるマンツーマン指導と、ロールプレイング形式の実践研修を通じて、6ヶ月で結果を出せるメンバーを育成できる教育力を持っています。
4. フィールドセールスの仕事
役割
フィールドセールスのミッションは、「クライアントの課題を解決し、受注につなげること」です。インサイドセールスが作った商談機会を受け取り、ヒアリング・提案・クロージングまでを担います。
具体的な業務
課題ヒアリング・戦略立案
初めてお取り組みをする企業様とのコミュニケーションがメインです。Google・Yahoo!・SNSを用いたインターネット広告の企画・提案から、お客様の課題や方針に基づいた戦略立案・媒体選定・クリエイティブの訴求案・コンサルティングまでチームを横断してワンストップで対応します。
提案・コンペ対応
初回商談では意思決定をいただかず、2回目の商談で具体的な提案を行うスタイルです。大きな案件では2〜4社のコンペになるケースも多いです。代表・事業部長のレビューを経て臨む提案の場は、緊張感と達成感が共存するこの仕事の醍醐味です。
「営業というと押し売りを想像する方が多いと思いますが、私たちは感謝されることが圧倒的に多いです。お客様のために本気で課題解決をしたいと思えば、自然と営業成績もついてきます」
マーケティングを通じて「売れないものを売れるものに、売れるものをもっと売れるものに」する。これが、私たちがお客様と向き合う上での根本的な姿勢です。集客に悩みを抱えている企業を救うことが、私たちの仕事です。
5. AIに代替されない力｜なぜセールス力が最強の武器なのか
生成AIの普及によって、多くの業務が自動化されています。レポート作成・データ分析・資料のたたき台作成——これらはAIが得意な領域です。
では、AIに代替できないものは何か。
人間同士の信頼関係の中で生まれる価値です。
クライアントの経営課題を深く理解し、複雑な意思決定を支援し、「この人に任せたい」という信頼を積み上げていくセールス力は、AIには代替できません。むしろ、AIが作業を担うようになったことで、「人間にしかできない価値」——つまりセールス力・クライアントワーク力・対話から課題を引き出す力——の希少性はさらに高まっています。
デジタルマーケティングの知識×セールス力を掛け合わせて持つ人材は、転職市場においても各企業から強く求められます。AIに仕事を奪われる心配をするよりも、AIを使いこなしながら人間にしかできない価値を磨いていく。それが、私たちのコンサルティング部門で働く意味の一つだと思っています。
6. この環境で得られるスキルとキャリア
① BtoBセールスの本質的な交渉力
企業の意思決定者に刺さるロジカルな提案力。相手の課題を正確に把握し、解決策を言語化して動かす力は、業種・業界を超えて通用するビジネスの基礎力です。
② デジタルマーケティングの最前線知識
インフィニティエージェントのコンサルティング部門が扱うのは、右肩上がりに成長するデジタルマーケティング支援です。営業活動を通じて、広告・SEO・コンテンツ・SNSなど市場価値の高い知識が自然と蓄積されます。
③ 経営者・決裁者との対話から得られる視座
お客様はCMO・CEOクラスが中心です。多様な業界のトップと日常的に対話できる機会は、他の職種では得にくいものです。本来お金を払って学ぶような知識を、仕事をしながら吸収できるのは営業職ならではの特権です。
④ PDCAを回す力とメンタルの強さ
「なぜこの提案は刺さったのか」「なぜ断られたのか」を言語化し続けることが思考の精度を上げます。数字に向き合い続ける経験が、折れないメンタルと自己効力感を育てます。
⑤ マネジメントへの早期キャリア
現在、営業組織を拡大するにあたって幹部候補を採用しています。入社後は個人の営業成績にコミットしてもらった上で、1年後にはメンバーのマネジメントもお任せする想定です。私自身もプレイヤーからマネージャーへと役割を広げてきたように、成果を出せば年次に関係なく裁量が広がります。
7. 私が目指す組織の姿
私が目指しているのは、「ここで営業を経験したから強くなれた」とメンバー全員が誇れる組織です。
結果が出るまでに時間がかかり、人一倍苦労した経験があるからこそ、後輩たちに同じ苦労をさせたくない。「名選手は名監督になれず」という言葉がありますが、私は苦労したからこそメンバーに伝えられることがあると思っています。インフィニティエージェントの理念・ビジョン・行動指針を体現し、結果を出し続けられる強いチームを作ること。それが私の目標です。
そのために、2025年度からは大手Web専門代理店の営業本部長まで務めた野村さんがチームにジョインしました。ベンチャーマインドでの働き方と、キャリアに直結するスキル・仕事に対する考え方・マインド、そして人間力まで高められる環境が、さらに洗練されています。
私たちのチームは、目的意識の高いメンバーが集まるコミット組織です。「やらされている」ではなく、「自分でやりにいく」という姿勢の人が集まっています。声を掛け合い、称賛の言葉が飛び交い、常に活気があるチームです。同時に、仕事の質や結果に対して妥協しない厳しさも持っています。お客様の大切な予算をお預かりするという責任感が、チーム全体の基準を高めています。
メンバーを勝たせるために何ができるかを考え、結果が出せるようになるまでサポートをすることが私の役割です。「目標達成は当たり前」という雰囲気を、自分から作り上げていきたいと思っています。
8. どんな人と働きたいか
成長産業の最前線でビジネスを学びたい人
デジタルマーケティングという市場拡大中の領域で、クライアントの課題解決に直接関わりたい人。
結果で評価される環境に身を置きたい人
努力と成果が正当に評価される環境で、自分の実力を試したい人。年功序列ではなく、成果で道を切り開きたい人。
目的意識を持って、自分から動ける人
「指示を待つ」ではなく「自分で仕事を作る」感覚で動ける人。チームの目標を自分事として捉えられる人。
営業を「通過点」として、キャリアの幅を広げたい人
セールス力を武器に、マーケター・事業責任者・経営層へとキャリアを伸ばしていきたい人。
未経験でも、本気で成長したい人
経験よりも「成長への意欲」と「諦めない姿勢」を持っている人。充実した研修とOJTで、6ヶ月で結果を出せるメンバーに育てる自信があります。
9. まとめ
私たちのコンサルティング部門は、「営業をがんばる組織」ではありません。成長産業×コンサル営業×成長企業という環境で、ビジネスマンとしての市場価値を高める組織です。
インサイドセールスで商談機会を作る力を身につけ、フィールドセールスでクライアントの課題を解決する力を磨く。AIには代替できないセールス力を武器に、どこに出ても通用する人間に成長できる環境を作り続けます。
集客に悩みを感じている企業を救うために、一緒に働いてくれる仲間を探しています。ぜひ一度、話を聞きに来てください。
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